Hôtellerie & restauration — Genève & Suisse romande

Le meilleur service d'entretien est celui que vos hôtes ne voient jamais.

Un standard constant, sept jours sur sept, exécuté avec la discrétion qu'attend un établissement d'accueil.

Le constat

Ce que nous entendons le plus souvent.

Dans l'hôtellerie, la propreté est notée publiquement. Un seul défaut constaté par un client se retrouve en ligne et pèse durablement sur votre réputation.

Un standard qui fluctue

Impeccable le lundi, approximatif le dimanche. C'est précisément le jour d'écart que votre client racontera.

Des équipes visibles au mauvais moment

Un chariot dans le hall à l'heure du check-in, une intervention bruyante pendant le service : l'entretien casse l'expérience qu'il devrait servir.

Une saisonnalité subie

Les périodes pleines exigent plus de passages et plus de rapidité. Peu de prestataires suivent réellement cette cadence.

Notre réponse

Une exécution constante, y compris en pleine saison.

Nous organisons nos passages autour de vos moments critiques : arrivées, départs, services, événements.

Des horaires alignés sur votre exploitation

Nous intervenons pendant les creux, jamais pendant l'affluence. Vos zones d'accueil sont prêtes avant l'arrivée de vos premiers clients.

Un standard écrit, contrôlé

Chaque espace fait l'objet d'un niveau d'exigence défini au contrat, vérifié par des contrôles réguliers et non par déclaration.

Des renforts en haute saison

Vos périodes de forte occupation sont anticipées : effectif renforcé, fréquences ajustées, sans renégociation de dernière minute.

Concrètement

Les espaces où tout se joue.

Halls et espaces d'accueil

C'est la première impression, et elle se forme en quelques secondes. Sols, vitrages et mobilier y sont traités en priorité.

Salles et zones de restauration

Sols, banquettes, sanitaires et abords : nous intervenons entre les services, dans le respect des règles d'hygiène alimentaire.

Parties techniques et communes

Couloirs, ascenseurs, escaliers de service et vestiaires du personnel — souvent négligés, toujours remarqués lors d'un contrôle.

Chambres et étages

Nous prenons en charge le nettoyage des chambres avec du personnel formé aux cadences et aux standards de l'hôtellerie, en coordination avec votre gouvernante.

Cuisines et zones alimentaires

Nos équipes appliquent le plan de maîtrise sanitaire de votre établissement. L'HACCP étant une méthode et non une norme, nous travaillons selon vos propres directives.

En détail

Nos engagements en établissement d'accueil.

Chaque environnement a ses points sensibles. Voici ceux sur lesquels nous sommes systématiquement attendus, et sur lesquels nous nous engageons par écrit dans le cahier des charges.

Discrétion vis-à-vis des clientsNos équipes sont formées à la présence en milieu d'accueil : tenue, circulation, silence et discrétion devant les hôtes.
Coordination avec vos équipesNous travaillons en complément de votre gouvernante ou de votre responsable de salle, jamais en concurrence avec eux.
RéactivitéUn incident avant un événement, une salle à reprendre entre deux services : nous intervenons sous deux heures lorsque c'est nécessaire.

Autres environnements

Nous intervenons aussi dans.

Industries & sites techniques Découvrir → Bureaux & administration Découvrir → Commerces & surfaces de vente Découvrir → Médical & santé Découvrir → Immeubles & copropriétés Découvrir →

Nous venons voir votre établissement en conditions réelles.

Une visite pendant votre exploitation nous permet de comprendre vos flux, vos moments de tension et vos exigences, avant de proposer quoi que ce soit.

Visite de site et devis gratuits, sans engagement.

Demander mon diagnostic gratuit